Tyto zásady ochrany osobních údajů shrnují, jak společnost AVES GROUP, s.r.o. shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje návštěvníků webových stránek www.avesgroup.cz a zájemců, kteří nás kontaktují prostřednictvím poptávkových formulářů.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem osobních údajů, tedy tím, kdo určuje účel a prostředky zpracování, je:

  • Název společnosti: AVES GROUP, s.r.o.

  • Sídlo: Charbulova 96/168, 618 00 Brno

  • IČ: 60709031

  • DIČ: CZ60709031

  • Zápis v obchodním rejstříku: Spisová značka C 15413 vedená u Krajského soudu v Brně

  • Kontaktní e-mail: info@avesgroup.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze ty údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete v poptávkovém formuláři za účelem navázání spolupráce, případně při následné e-mailové komunikaci. Neshromažďujeme žádné citlivé údaje ani osobní dokumenty.

Jedná se o tyto základní údaje:

  • Jméno a příjmení / Název společnosti

  • E-mailová adresa

  • Telefonní číslo

  • Obsah vaší zprávy (specifikace poptávky)

  • IP adresa a údaje o pohybu na webu (v rámci analytiky).

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě?

Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:

A. Vyřízení vaší poptávky a komunikace

  • Právní základ: Zpracování je nezbytné pro vyřízení vašeho požadavku, přípravu cenové nabídky a pro kroky vedoucí k případnému uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

B. Zasílání obchodních sdělení a newsletterů (Marketing)

  • Pokud jste se stali našimi zákazníky (došlo k realizaci zakázky), můžeme vám zasílat informace o našich podobných službách a novinkách na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

  • Pokud jste u nás pouze nezávazně poptávali, zařadíme váš e-mail do naší databáze pro rozesílku newsletterů pouze na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který nám můžete udělit v poptávkovém formuláři.

  • Z odběru newsletterů se můžete kdykoliv jednoduše odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu.

C. Ochrana našich práv a plnění povinností

  • Právní základ: Základní komunikaci a případné fakturační údaje uchováváme pro účely vedení účetnictví (zákonná povinnost) a pro případné budoucí reklamace či spory (oprávněný zájem).

4. Kdo má k údajům přístup (Zpracovatelé)?

Vaše data chráníme a mají k nim přístup výhradně naši pověření zaměstnanci. Pro zajištění chodu webu a analýzu návštěvnosti využíváme následující prověřené zpracovatele:

  • Poskytovatel webhostingu: Web běží na redakčním systému WordPress, hostovaném u společnosti WP Hosting.

  • Poskytovatel e-mailových služeb: Poptávky jsou doručovány do naší firemní e-mailové schránky provozované u Microsoft.

  • Analytika webu: Pro měření návštěvnosti využíváme nástroj Google Analytics (od společnosti Google Ireland Ltd.).

5. Jak dlouho údaje uchováváme?

  • Poptávky bez realizace zakázky: Údaje z formuláře uchováváme po dobu vyřizování poptávky a následně maximálně 1 rok.

  • Klientská data: Údaje nezbytné pro realizaci služeb a účetní doklady uchováváme po dobu 10 let, jak nám ukládá zákon.

  • Newslettery: E-mailovou adresu pro marketingové účely zpracováváme do doby, než se z odběru odhlásíte, nebo než odvoláte svůj souhlas.

6. Používání souborů cookies

Náš web využívá soubory cookies pro správné fungování stránek a pro analýzu návštěvnosti.

  • Nezbytné (technické) cookies: Jsou nutné pro běh webu na platformě WordPress a zabezpečení formulářů. Nepotřebujeme k nim váš souhlas.

  • Analytické cookies (Google Analytics): Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci náš web používají, abychom jej mohli vylepšovat. Tyto cookies se ukládají pouze tehdy, pokud nám k tomu dáte aktivní souhlas prostřednictvím cookie lišty na webu. Ostatní marketingové nástroje (jako např. Facebook Pixel) nevyužíváme.

7. Jaká jsou vaše práva?

Podle GDPR máte ohledně svých osobních údajů následující práva:

  • Právo na přístup: Můžete se zeptat, jaké údaje o vás zpracováváme.

  • Právo na opravu: Můžete požádat o úpravu nepřesných údajů.

  • Právo na výmaz (právo „být zapomenut“): Můžete požádat o smazání údajů, pokud pominul účel jejich zpracování.

  • Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. u newsletterů zasílaných stávajícím zákazníkům).

  • Právo odvolat souhlas: Kdykoliv se můžete odhlásit z newsletteru nebo změnit nastavení cookies.

  • Právo podat stížnost: U Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

V případě jakýchkoli dotazů nebo uplatnění práv nás kontaktujte na e-mailu info@avesgroup.cz.